Chargé de production Supervision Gestion Crise H/F

Published by Alexandra Laurent on

Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif !

Contexte

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 240 salariés en 2023.
Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi. Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous !
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un (e) Chargé(e) de production Supervision Gestion Crise H/F pour rejoindre notre équipe à Saint Priest.

Vous aurez comme principales missions

- Détecter et qualifier les incidents réseaux ;
- Créer les tickets d’incidents et piloter les actions jusqu’à résolution ;
- Piloter et mettre à jour les tickets incidents critiques réseaux en temps réel (ICR) ;
- Piloter et challenger les interventions mainteneurs pour garantir la résolution dans les délais ;
- Déclencher et piloter l’intervention fibre ;
- Déclencher et piloter l’intervention sur CPE ;
- Gérer les risques techniques terrains ;
- Générer des études d'impacts Fixe et Mobile ;
- Mener des conférences de crise et avoir un esprit de synthèse ;
- Fournir un support et une formation superviseur ;
- Être l’interfaçage avec un support client.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac+2/3) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez des connaissances en gestion et résolution incidents.

Vous avez une connaissance du contexte SFR.

Vous êtes rigoureux(se), autonome. Vous avez un bon relationnel et un esprit d’analyse.

Vous avez une bonne communication orale et écrite. Vous aimez résoudre les problèmes.

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise innovante ? Vous êtes prêt(e) à vous investir pour relever de nouveaux challenges ?

Compétences techniques recherchées

- 2G, 3G, 4G, 5G
- OMC Radio Constructeur Huawei, Nokia, Alcatel Lucent
- OMC TRANS FH SIAE / AVIAT / ERICSSON
- Switch et Routeur Huawei, CISCO
- Utilisation d’outil Gestion d’incident

Recrutements en 2023
226
Qu'attendez vous pour nous rejoindre ?

As de la communication et des technologies radio

Vue d'ensemble

CDI, Cadre 35h / 3*8

Bac +2/3

Saint-Priest 69800

Expérimenté

Salaire brut annuel à partir de 32k€

Avantages

Mobile Pro

Primes intéressement, participation

Tickets restaurant

Frais de transports publics pris en charge à 50%

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

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