Chargé de production Supervision Hébergement H/F

Published by Alexandra Laurent on

Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif !

Contexte

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 240 salariés en 2023.
Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi. Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous !
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Chargé de production Supervision Hébergement H/F pour rejoindre nos équipes.

Vous aurez comme principales missions

- Détecter et qualifier les incidents réseaux ;
- Créer des tickets d’incidents et piloter les actions jusqu’à résolution ;
- Suivre et résoudre en respectant les délais ;
- Piloter les incidents critiques ;
- Fournir un support et former les superviseurs ;
- Interfacer avec le support client ;
- Produire des rapports et des documents opérationnels ;
- Contrôler la continuité de service au sein de l'équipe.

Profil recherché

De formation supérieure (Bac + 2/+3) idéalement en télécommunications ou en réseaux télécom. Vous avez une connaissance du contexte SFR.

Vous avez une expérience dans la gestion et la résolution d'incidents avec un gros impact.

Rigoureux, autonome, vous respectez les process.

Doté d'un bon relationnel, vous avez l’esprit d'analyse et une forte capacité de résolution de problèmes.

Vous êtes reconnu(e) pour votre bonne communication à l'orale et à l'écrit.

Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise innovante ? Vous êtes prêt(e) à vous investir pour relever de nouveaux challenges ?

Compétences techniques recherchées

- Switch et Routeur Huawei, CISCO
- Utilisation d’outil Gestion d’incident

Recrutements en 2023
226
Qu'attendez vous pour nous rejoindre ?

As de la communication et des technologies radio

Vue d'ensemble

CDI, Cadre 35h / 3*8

Bac+2/+3

Saint-Priest 69800

Débutant accepté

Salaire brut annuel à partir de 24K €

Avantages

Mobile Pro

Primes intéressement, participation

Tickets restaurant

Frais de transports publics pris en charge à 50%

Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

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