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Chef de Projet Suivi qualité – Réseaux XpFibre (H/F)

Published by Cindy Cussac on

Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif !

Contexte

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 240 collaborateurs en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous !
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons des nouveaux talents H/F pour rejoindre nos équipes à Courbevoie.

Vous aurez comme principales missions

  • Suivre les indicateurs de qualité sur les périmètre SAV et échec de raccordements sur l'ensemble des régions XP FIbre.
  • Participer aux comités techniques (exploitation, qualité de service) avec nos équipes régionales et partenaires.
  • Réaliser un suivi renforcé des plans d'actions détaillés (volumes de tickets, réitération, ticket longs, ..., mise en place des escalades idoines en collaboration avec les pilotes régionaux et les pilotes transverses.
  • Mettre en visibilité des plans d'actions associés.
  • Réaliser le support nécessaire auprès des régions.
  • Identifier des axes d'amélioration dans le cadre du traitement des demandes et les évolutions outils nécessaires.

    • Profil recherché

    De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 5…) en réseau et télécommunication, vous avez une expérience avérée de 4 ans?

    Vous avez une expertise technique et organisationnelle dans la gestion de projets de télécommunications ?

    Vous avez su démontrer vos résultats sur les expériences précédentes et la mise en place de de supports de suivis ?

    Vous êtes rigoureux, vous avez le sens de la communication orale et écrite ?

    Vous voulez rejoindre une équipe ambitieuse et dynamique ? Postulez !

    Compétences techniques recherchées

  • FTTH
  • SAV KO
    • Recrutements en 2023
    226
    Qu'attendez vous pour nous rejoindre ?

    Vue d'ensemble

    CDI, Cadre 37h

    Ingénieur réseau/Bac+5

    Expérience de 4 ans

    Courbevoie 92400

    Salaire selon profil

    Avantages

    Poste ouvert au Télétravail jusqu'à 2 jours

    Mobile Pro

    Primes intéressement, participation

    Tickets restaurant

    Frais de transports publics pris en charge à 50%

    Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

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