Ingénieur Radio – Plaintes mobiles (H/F)

Published by Cindy Cussac on

Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif !

Contexte

Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 240 salariés en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi. Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous !
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes Radio - Plaintes mobiles à Saint-Priest.

Principales missions

  • Réceptionner et analyser les plaintes mobiles clients.
  • Créer des tickets d’incidents à l’aide d’un outil de ticketing interne.
  • Faire le diagnostic à l’aide d’un outil de supervision dans un contexte radio.
  • Déployer les actions correctives jusqu’à résolution dans un délai imparti.
  • Être l’interface du service Clients grands comptes.
  • Profil recherché

    De formation supérieure (Bac+3/ bac +5) en télécommunication ou Ingénieur des systèmes optiques et radios, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

    Vous avez des connaissances en paramétrage radio et en gestion d'incidents ?

    Vous êtes autonome, rigoureux et méthodique ?
    Doté d'un bon relationnel, vous avez l'esprit d'analyse et d’initiative ?
    Vous êtes reconnu pour vos qualités de communication écrites et orales ?

    Vous souhaitez évoluer au sein d'une entreprise innovante ? Vous êtes prêt(e) à vous investir pour relever de nouveaux challenges ?

    Compétences techniques recherchées

    - OMC NOKIA, Huawei, ALCATEL
    - Radio 2G, 3G, 4G,5G

    Recrutements en 2023
    226
    Qu'attendez vous pour nous rejoindre ?

    Vue d'ensemble

    CDI, Cadre 37h

    Bac+3/ Bac+5

    Saint-Priest 69800

    Expérience d'un an

    Salaire annuel à partir de 26k€

    Avantages

    Poste ouvert au Télétravail jusqu'à 2 jours

    Mobile Pro

    Primes intéressement, participation

    Tickets restaurant

    Frais de transports publics pris en charge à 50%

    Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

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