Responsable Opérationnel de Comptes à Nantes (ROC) (H/F)

Published by Cindy Cussac on

Rhôn'Telecom : un écosystème dynamique et collaboratif !

Contexte


Et si vous rejoigniez une entreprise au développement hors du commun ?

De Paris à Lyon, l’entreprise RHÔN’TELECOM est devenue un acteur central dans l’expertise des réseaux opérateurs Fixes ou Mobiles. Dans un contexte de forte croissance, RHÔN’TELECOM a ainsi réalisé un chiffre d’affaires de 127 millions d’euros et recruté plus de 243 collaborateurs en 2023.

Depuis notre création en 2012 à notre partenariat avec le groupe ALTICE, nous avons fait du chemin. Mais notre histoire ne fait que commencer et la vôtre avec nous aussi.
Alors ne laissez plus vos ambitions de côté car il y aura forcément un poste qui vous attend chez nous !
Nous rejoindre, c’est avant tout, par le biais de nos valeurs comme la proximité, l’engagement et l’écoute, l’assurance de mettre en avant vos compétences techniques et humaines au service d’un des plus grands opérateurs Français.

Dans le cadre d'un remplacement, nous recherchons un nouveau talent H/F pour rejoindre nos équipes ROC à Nantes.

Principales missions

Vous intervenez dans un environnement B2B avec des entreprises Grands Comptes. Vos domaines d’activités sont les suivants :

• Accompagner le client dans l’exploitation de son service
• Piloter la QoS et répondre aux sollicitations du client
• Produire des rapports d'exploitation pour le client et des rapports d’analyse de la qualité sa flotte mobile

Profil recherché

De formation supérieure (Ingénieur ou Bac + 2 à Bac +5) idéalement en télécommunications ou en réseaux Télécom, vous souhaitez évoluer dans ce domaine à forte valeur ajoutée.

Vous avez des connaissances techniques des services délivrés : offres fixes (DATA et VOIX) et des offres mobiles?

Vous avez une expérience significative dans la relation client B2B et dans un environnement technique Télécoms ?

Vous faites également preuve de rigueur, d'autonomie et vous souhaitez vous épanouir dans un environnement où le sens du résultat, l’énergie et l’esprit d’équipe constituent des valeurs primordiales !

Vous possédez une expression écrite et orale claire et vous avez le sens du service client?

Alors n’hésitez plus, nous vous attendons dans nos équipes pour continuer cette aventure!

Compétences techniques recherchées

  • xDSL / Fibre / Mobile
  • Maitrise des outils MS Office (Excel, Word, PPT, Visio)
  • Recrutements en 2023
    226
    Qu'attendez vous pour nous rejoindre ?

    Vue d'ensemble

    CDD, Cadre 37h

    Ingénieur/Bac+2 à Bac+5

    Expérience d'un an

    Nantes (44300)

    Salaire selon profil

    Avantages

    Pas de télétravail sur ce poste en CDD

    Mobile Pro

    Primes intéressement, participation

    Tickets restaurant

    Frais de transports publics pris en charge à 50%

    Toutes nos offres sont ouvertes aux personnes en situation de handicap. Si vous êtes reconnu·e travailleur handicapé H/F, notre référente handicap vous accompagnera dans votre prise de poste.

    Categories: